ИСПЫТАНО НА СЕБЕ: ПО ТУ СТОРОНУ ШОПИНГА

«Я люблю свою работу!» - фраза, которая должна присутствовать в Instagram каждого уважающего себя профессионала и любителя соцсетей. Ведь если ты профи и звезда ака практически незаменимый человек, то каждый обязан об этом знать. А что будет, если на один день все изменится? Забудьте про магию и превращения, мы же в XXI веке живем. Есть только один день, одна нетипичная профессия и один вывод, который помог изменить некоторые представления.

Когда приходишь в магазин (девочки-шопоголички, привет!), ты попадаешь в рай: изысканное кружево, мягкость кашемира и шелка, ароматы розовых полей Италии и мускуса, шероховатости кожи рептилии на сумки из новой коллекции... А потом — «Вам помочь?» Незнакомый голос сбивает тебя с облака мечтаний, отправляя в геенну огненную — прямо в руки коварного демона, известного также как продавца-консультанта... 

И меня, если честно, это всегда раздражало: я прихожу насладиться всеми прелестями шопинга, пощупать все мягкие и не очень джемперы, окутать себя воздушными материями, имея в голове определенный образ и потребности шкафа-проглота, а тут появляется... тот, кто меня не знает, кто не понимает, что мне нужно — пожалуйста, уберите, пока я не вызвала полицейских! Но так бывает — в жизни, как и в каком-нибудь второсортном романе, справедливость должна восторжествовать. Вот не любила я продавцов-консультантов, так Вселенная заставила меня встать по ту сторону шопоголизма: ''изменив'' своей профессии на несколько часов, как того требовали рабочие испытания, я поняла, что мои выпады в сторону сотрудников магазинов абсолютно пустые, ведь их работа — особенный и незаметный труд, который мы, потребители, мало ценим, а чаще не видим или реагируем на их "заботу" агрессивно.

☠ За пару дней до дня Х ☠

Когда мне сказали, что придется на несколько часов переквалифицироваться в администратора зала и продавца-консультанта, я подумала, что это хорошая шутка. Ну какие из нас, завсегдатаев офиса и любителей кофе-машины, работники магазинов? Мы только умеем профессионально стучать пальцами по клавишам и бегать от одного отдела к другому с кипами отчетов, важных бумаг и макетов. Но тут все серьезно — традиция давняя, почти как обряд инициации, отлынивать нельзя. Кажется, умывания святой водицей не спасут положение... 

Интересно, а что нужно будет делать? Надеюсь, ничего сложного... 

☠ День Х ☠

Отработать в зале четыре часа? Пф, да время пролетит незаметно! Что делать? Я тут новичок, можно расслабиться, да? Постоять моргающим манекеном? Могу еще улыбаться. 

Казалось, все будет легко и просто. Ага, мечтай-мечтай, моя звезда! Меня встречает администратор — улыбается, говорит, что я вовремя, ведь перед праздниками покупателей больше, поэтому лишней помощь точно не будет. Короткий инструктаж — девочки из персонала займутся клиентами в примерочных и будут разносить одежду, напоминая о текущей акции, моя задача — держать зал в порядке и отпаривать вещи. Вроде ничего сложного. Ха! Да справлюсь в два счета! 

☠ Полчаса спустя ☠

Уф, сколько платьев отпарила! Кто молодец! Я молодец! Что? Как это еще не все? Сколько прошло времени? В смысле полчаса! Вы шутите? ВЕРНИТЕ МЕНЯ В ОФИС ЗА МОЙ СТОЛ! НЕМЕДЛЕННО!

Время тянется катастрофически медленно, людей в зале очень много, все работают на пределе своих возможностей, но постоянно улыбаются — праздник же на носу, да и не в наших правилах быть угрюмыми. 

Ко мне начинают подходить люди с просьбами дать консультацию по вещи и проверить наличие нужного размера в других магазинах. Упс... Ты меня не видишь, я часть интерьера и не являюсь носителем нужной информации... Хорошо в офисе — можешь открыть 1С и посмотреть все, что нужно, полистать каталог, а вот будучи новичком в магазине... Наверное, со стороны я была похожа на немую, слепую и вообще выглядела моргающей статуей, но меня спасает администратор, уводя клиента к нужному кронштейну, попутно показывая, где еще представлена коллекция вечерних платьев красного цвета. Спасена! 

☠ Два часа до окончания ☠

Начинаю жалеть, что пришла на каблуках: ноги ноют и просят пощады, а ведь прошла только половина ''срока''. Умные люди, зная, что им предстоит провести весь день на ногах, выбирают удобную обувь, а не выпендриваются, как вы, дорогая Юлианна.

Девочки-продавцы передвигаются по залу со скоростью света — они безошибочно ориентируются, где и какие вещи висят, какие размеры еще остались на складе. Они точно люди? А как же обед и смакование ароматной чашечки кофе, время на припудривание носика? Нет, в работе магазина такие ''расслабления'' не прокатят — здесь важно успеть оперативно и качественно обслужить клиента, чтобы он ушел довольный, с хорошим настроением и покупкой. И как же приятно видеть улыбающихся девушек, выходящих из примерочных с несколькими платьями и штурмующих кассу со словами: «Беру! Идеально для меня!» Сейчас пущу слезу...

Пока я засматривалась на счастливых покупателей (которым надо носить, а не гладить вещи) и улыбалась, как душевнобольная, у меня случилась первая травма — обожгла руку отпаривателем. Это, конечно, не виртуозить на клавиатуре и строчить на ходу электронные письма в телефоне... А можно списать травму на криворукость? Легкое, как казалось на первый взгляд, занятие на деле требует серьезного подхода и концентрации внимания: нужно контролировать количество воды (и самостоятельно бегать за ней в другой конец комплекса, если вдруг закончилась), обрабатывать все швы и стрелки, чтобы не было заломов, а после аккуратно размещать на вешалке и в зале на определенном кронштейне. Это, конечно, легче, чем глажка утюгом (ха-ха, кто-то месяцами не берется за это дело, оставляя любимое платье неглаженым), но свои особенности тоже присутствуют. Отпарить добрую сотню платьев, юбок и брюк — почему бы и нет? Так, а кто это высунул все бирки и неаккуратно сложил джемперы? Вот же рукож... *цензура* 

☠ Час до окончания ☠

Потихоньку начинают трястись руки из-за непривычной физической нагрузки: это только кажется, что красивые платья такие легкие и воздушные, а в нем каждая феечка и принцесса, но когда ты несешь весь размерный ряд в нескольких экземплярах, то начинаешь чувствовать себя настоящим fashion-Халком! Теперь понятно, почему большинство продавцов стройные и подтянутые — у них свой фитнес на работе. Как говорится, не отходя от кассы. 

Мне уже страшно смотреть на часы. Такое ощущение, что время играет против меня, как и травмы, подкарауливающие на каждом сантиметре магазина. Ноги ноют, руки трясутся, зудит ожог... То ли я такая неуклюжая, то ли реально работа у продавцов такая травмоопасная. Варианты, господа? 

Но я уже лучше ориентируюсь по залу — помогаю девушкам найти нужное им платье, советую обратить внимание на аксессуары. Работа ладится, усталость чувствуется меньше — начинаешь получать кайф. То ли атмосфера праздника влияет, то ли дух единства берет свое? Начинаешь даже забывать, что ты писарь волостной и неплохой организатор, а самый настоящий платьенаходник — в океане моделей я с легкостью найду нужное платье, отпарю его, принесу в примерочную, а после аккуратно заверну в красивый пакет и скажу с улыбкой вслед: «Приходите еще!» Но можно я все-таки домой, а?

Post Scriptum...

Примерив на себя роль продавца-консультанта, могу сказать, что сотрудники зала — настоящие fashion-герои, которые не только отлично ориентируются в коллекциях и с точностью самого продвинутого навигатора скажут, где находится нужная вещь в требуемом размере, но и знают, как найти индивидуальный подход к каждому покупателю. 

Теперь каждый раз, когда прихожу в магазин и вижу продавца, который хочет не только заработать процент от продаж, но и помочь с выбором, я улыбаюсь, вспоминая себя. Такую неуклюжую с отпаривателем и кучей вещей на руках... Ведь за всей нашей возвышенностью над работниками шопоголичного фронта мы не видим одного — чувства понимания и банальной помощи. Ведь хорошенькая девушка-консультант не только раздобудет брюки нужного размера, но и шепнет на ухо, когда начинается распродажа, а также с легкостью отложит платье до нужного времени. Лучший друг для любого шопоголика, честное слово!