04 декабря, 2015

УСПЕТЬ ЗА ДВА ДНЯ, ИЛИ ТЯЖЕЛА И НЕКАЗИСТА ЖИЗНЬ PR-СПЕЦИАЛИСТА

Никогда не знаешь, что ждет тебя завтра да и вообще в жизни. Этот текст я начала писать в Сапсане, следуя рано утром в столицу и думая про ''Путешествие из Петербурга в Москву'' Радищева, хотя из моей головы практически полностью выветрилось содержание этого очерка, а заканчиваю его в самолете, который под покровом ночи за 45 минут доставит меня обратно в любимый Питер. Я пишу новую страницу своей жизни, я вновь и вновь испытываю себя на прочность...


«Главное не паниковать! Главное не паниковать!» - говорила я сама себе, смотря на отражение в зеркале, в котором играли блики розового московского рассвета. 12 этаж гостиницы, панорама города, раннее утро — отличные составляющие какой-нибудь сценки из романтического фильма, тех же 50-ти оттенков, но только за дверью меня ждет не прекрасный мистер Грей, а самая натуральная комната боли — легкий мазохизм в отношении собственной самооценки и внутреннего устройства. Выпиваю банку энергетика. Редкостная гадость и химоза. Но кофе не вставляет, как и бодрящий душ. На лице глубокий недосып. Делаю глубокий вдох и выдох, застегиваю молнию платья и выхожу из номера. Пока внутренняя истеричка билась в конвульсиях ужаса, мой мудрый Пилигрим напомнил мне, что в сумке лежит три вида успокоительного. На календаре суббота, 28-е ноября. Я в Москве и через несколько часов мне предстоит открыть флагманский магазин LOVE REPUBLIC. Отличное завершение испытательного срока... 

Все началось... в прошлый четверг. Да, решение о торжественном открытии магазина было принято ровно за два дня до этого события. Новый и большой магазин. Первый в Москве в обновленной концепции и с новыми манекенами, которые скоро украсят всю сеть. Высокие потолки — 8 метров, а еще огромные витрины. Это уникальный магазин LOVE REPUBLIC и всей сети в столице. И пока делегация начальства была в Москве на фокус-группах, я уже накапывала себе валерьянку в ромашковый чай. «КАК ДВА ДНЯ?» - истерил мой мозг, читая электронное письмо. Это сейчас была шутка, да? Крутой такой розыгрыш под конец испытательного срока... Тайминг. Крутой DJ. Угощения. Печеньки и капкейки. С фирменными вензелями. Да, точно! И розы. ВАЗА! Где мне достать вазу? Заказать мужчину. Нет, не стриптизера, а красивого мужчину, как полагается по концепции бренда... Чтобы все девушки были от него в восторге! Где мой каталог моделей? Хлопушки. ЗОЛОТЫЕ! Визажисты... Два дня, два дня... Вселенная, я оценила твое чувство юмора. Ты всегда умеешь вовремя подкинуть мне леща, пощекотать мои нервные клетки, поржать надо мной, но, по-моему, сейчас ты перегибаешь палку! Решила измором взять? Сейчас я тебе покажу, кто здесь самый организованный и психанутый пиарщик! Сама напросилась! Мысленно закатываю рукава и готовлюсь к показательным выступлениям. Не облажайся, крошка! В голове играет Do or die. Действительно, либо делай, либо сразу ямку себе рой, перфекционист хренов. 

День перед открытием 

Утренний Сапсан. Настроение совсем не боевое — с работы вышла после 9 вечера, когда нас выгнал охранник, ночью был запуск акции, а следовательно не спали все и поддерживали работу сайта, призывая всех клиентов ''кип калм'' и любить мир, нас, котиков, а также всех человеков вокруг. Количество часов сна — три. Дико хочется спать, но сидения в скоростном поезде неудобные. За четыре часа в пути успела внести корректировки в макет корпоративного журнала, начать писать этот пост, ответить на несколько писем, подумать о тленности бытия и Анне Карениной, которая бросилась под поезд. В общем, дикий салат, намешанный в одной неспокойной голове. 


Дальше все очень быстро: с Ленинградского до Пражской, осмотр магазина, контрольные закупки, заселение в гостиницу. Сижу в номере в одном полотенце с бутылкой воды за ноутбуком с трех до восьми вечера, не вставая из-за стола: пока согласовали макеты и сделали публикацию, пока написала все тексты и контрольные запросы... а потом ко мне завалилась ''Привет, я случайная случайность и я пришла добавить огня в твою жизнь''. И если бы меня спросили, как выглядит это нечто, я бы сказала — как девица с кастинга из мультика ''Анастасия'', что секасно скидывает шубку и с сигареткой в мундштуке говорит: «Бабуля, это я, Анастасия!» Только в моей версии этого пугающего до остывания крови в жилах триллера это нечто заявляет своим томным голосом: «Дорогуша, это я, твоя паника! Встречай меня и не стесняйся!» За пять минут до окончания работы службы торгового центра, мне сообщают, что у нас не согласовано мероприятие с руководством принимающей стороны — торгово-развлекательного комплекса. А с этим все строго: шаг влево, шаг вправо — всё вылетает в трубу,  мероприятие накрывается медным тазом. Звонки в Питер и в отдел согласования ТЦ. Седины на моих висках становится все больше и больше: как успеть за пять минут написать заявку на фирменном бланке, прописать подробный сценарий мероприятия с разбивкой по времени, а еще отнести это в специальный отдел в двух экземплярах? Опять звоню руководству комплекса, слышу очередной укор и недовольство: «Девушка, такие вещи делаются минимум за три дня!» Эх, дорогие мои, а торжественные открытия не запускают за два дня! Так что 1:1 в пользу недовольных и пострадавших! В What'sApp приходит сообщение: «Зато это бесценный опыт!» Ну да, как я раньше об этом не догадалась? 

Ночь перед открытием

Сводное время, если его можно таковым назвать, появилось только ближе к ночи, когда сто контрольных звонков сделаны, документы подписаны и отправлены, важные бумаги отвезены в пункт назначения. Мой старый друг и земляк предложил встретиться и покататься по Москве, которую я так редко вижу, но так часто о ней думаю. 

- Приеду и уволюсь. Вот прям в понедельник выйду на работу и положу заявление на стол! - истерила в машине, пока друг показывал мне ночную столицу, так любимую мной. На часах полночь. Я до сих пор ничего не ела. Только кофе-кофе и приторный имбирный пряник. 

- Юлях, не гони!

- Нет, я, конечно, не конченная скотина, не брошу все на полпути, мероприятие отведу, но по приезду — сразу уволюсь. 


Никого и ничего не слышу, у меня своя шарманка в голове. Я знала, либо это будет грандиозный провал и ужасное клеймо на моей карьере, либо успешное мероприятие, которое надолго запомнится клиентам. Но мне же надо навести панику, заставить своих тараканов потанцевать с помпонами и раздуть из мухи слона. Как говорится, жизнь одна, добавь-ка, Юля, ты в нее огня! 

- На меня надеются, а я... А я чокнутая истеричка!

- Так, Бычкова, выдохни и поехали есть! Или высажу где-нибудь! 

Полночь. Мы в ресторанчике на Старом Арбате. В соседнем зале кто-то бурно отмечает день рождения, а у меня монтаж оборудования в магазине. 

- Нет, ставьте туда, куда я говорю! И пришлите мне фото! Нет, мы не можем это сделать, потому что нет согласования с торговым центром! А вы чем раньше думали? 

Мой ночной телефонный разговор не похож на томные воздыхания возлюбленных, это жесткие разборки с поставщиками. Но я держусь, я держусь...

Пицца вкусная, овощной салат с апельсиновой заправкой тоже ничего — на пустой желудок любая еда хороша. Мы много говорили о родине и снеге, которого нет в центральной части России, вспоминали детство и смеялись. А потом ехали по полупустым дорогам — ночная Москва чертовски хороша... Глубокой ночью гостиница приняла меня в свои объятья, а ноутбук соблазнял непрочитанными письмами. У дизайнера полетел файл с журналом, который мы делаем уже второй месяц, а еще у нас накрылся стол для DJ. Предвкушая грандиозный провал и очередной ночной кошмар, проваливаюсь в сон. И кто сказал, что у пиарщиков гламурная жизнь? Успокоительные — наши лучшие друзья и спонсоры антипаникерских саммитов! 

Утро

Если у модных блогеров утро начинается с эфира в Periscope и «Привет, мои дорогие!» под хэштегом #nomakeup и #чмокичмоки, мое суровое субботнее утро началось с противного энергетика, бодрящего душа, дыхательных упражнений, мантры ''Юля, не ссы! Я не ссу!'' и побегушками по Чертаново в поисках отменных красных роз — они должны быть красивыми. А можно я тоже буду красивой? Чтоб не как заезженный пони, а красавица-кобылка? Медленно схожу с ума...


Двадцать или тридцать коробок с угощениями. Охранник проверяет каждую — вдруг что взрывоопасное несем. Приехал курьер с мобильной студией для визажистов. Куда ставить? Туда, в угол! Нет удлинителя.  Да черт бы нас всех побрал! Цокольный этаж, ОКЕЙ, карта, чек и мы с моими тараканами под валерьянкой мчимся обратно. Посуда. Какая посуда? Где посуда? Магазин уже работает и принимает первых посетителей. Звукарь настраивает оборудование для DJ. И в этом плане мне повезло — с нами работала прекрасная Ирина Лаврова. За этот пункт я не переживала. Вроде все идет по плану... Переодеться... Да, надо сменить робу на что-то более модное и встать на каблуки. Впопыхах пытаюсь застегнуть платье и... оно с треском рвется у меня на спине. Хьюстон... У нас не просто проблемы, у нас тут человек, сносящий все на своем пути и рискующий в одних трусах, лифчике и новых колготках открывать флагман! Не, хороший ход с точки зрения привлечения людей в магазин — эпатаж, обнаженка, все дела, проблема в другом, что негоже пиарщику модного женского бренда ходить в таком виде... непристойном. Так у меня появилось новое платье. Бархатное, с викторианской вставкой на груди, идеально скроенное по фигуре. Бирка с 42 размером радует — преследующий меня с весны 46-й ушел в долгое плавание. Надеюсь, не вернется. На часах 14:00. Мы стартуем. 

Открытие

Дальше все как во сне. Приехали визажисты EVA GARDEN и заняли свои позиции — у раскладных столиков с подсветкой, ожидая своих первых клиентов. Явился красавчик Артем в классическом костюме и белой сорочке — прекрасный мужчина, без которого невозможно представить наш бренд. Все девушки были очарованы им и его манерами — он был нашим ведущим и вишенкой на сладком торте, ведь всем девушкам так нравится внимание мужского пола, а услышать комплимент от такого красивого мужчины приятней вдвойне. Всё готово, все на месте… 


В магазине затихает фоновая музыка и из колонок начинают литься заводные мотивы и хиты от DJ Irina Lavrova, у нас в руках хлопушки с золотыми конфетти, я опять немного волнуюсь, но бодрым голосом кричу: «С открытием LOVE REPUBLIC!» И оглушительный треск с блестящим дождем обрушивается на нас, наполняя пространство ощущением чуда, — это выглядит сказочно и просто безумно красиво. 


Все идет гладко, по сценарию, без единой заминки и помарки. Идеально. И абсолютно не к чему придраться. 

Через три часа мы с Артемом сбегаем с торжества и быстро едим овощной вок, болтая о моде, работе, вегетарианстве, каких-то веселых курьезах. Недавно я себе купила ''сумку деловой женщины'' — в нее помещаются документы, мой Мас, контейнер с едой и много прочего хлама. Эта покупка была сродни приобретению крутого ковра или мебели в дефицитные 80-е — фирмА, сафьян, статус и престиж! Сумка покоится на соседнем стуле, Артем кивает в ее сторону: «Хорошая модель. Вместительная. И, наверное, в ней куча успокоительного, потому что ты не выглядишь взволнованной!» Его шутливое замечание взбудоражило мой мозг — неужели рентген? Ребята, нас раскусили! Срочно прячем допинг! Афобазол, пустырник, валериана... Три блистера с успокаивающими. Мы смеемся — денек реально напряженный, но все держатся молодцами. 

- Долго готовились к открытию? 

- Неа. Два дня. Даже чуть меньше.

- Наверное, у тебя куча помощников? 

В моей голове рисуется картинка, как я сижу на троне, раздаю своим упалумпам указания, велю свернуть горы, сделать невозможное, прошу своих рабов сделать все в лучшем виде и не забыть потом сказать, что это я такая большая молодец — все придумала сама. О как пустырник  с энергетиком штырят! 

- Нет. Все мероприятие я организовала сама от и до. Только детали с начальством по телефону обговаривали, у нас даже не было возможности встретиться и устроить сокрушающий мозговой штурм. 

- Но сильно глянцево и идеально для такого короткого срока для подготовки, - пытается поймать меня на обмане мой собеседник.

- У меня просто нет возможности облажаться, вот в чем секрет. Не хочу подводить тех людей, которые верят в меня. Но к черту сантименты, у нас еще три часа работы. Идем.


Мы возвращаемся на позиции: улыбаемся, разговариваем с посетителями, приглашаем их сделать фото, говорим, что они прекрасны. Все привыкли, что пиарщики — это гламурные фифы и мажорные мальчики, которые строят из себя покорителей вершин, воображая себя их небожителями. И такие личности действительно существуют. Стоит к таким прийти на мероприятие, так на тебя посмотрят косо, поздороваются сквозь зубы или упорно будут делать вид, что они безумно заняты и им нет до тебя дела. У меня нет специального образования, но есть прививка антигламура и мозги. Если хочешь расположить к себе клиента, зацепить его и получить отклик, ты должен уделить ему внимание. Поговорить о погоде или последней коллекции, зацепиться за слово и тянуть ниточку, показать таким образом, что он для тебя особенный гость и тебя действительно интересует он как личность, а не пустышка. Мне нравится коммуницировать с людьми на мероприятиях — это помогает раскрепоститься и выйти за рамки собственных дозволенностей, стать связующей линией между человеком и компанией и показать, что нам действительно небезразличен каждый клиент. LOVE REPUBLIC — это не просто красивая одежда, это эмоции от покупки. И мне кажется, мы неплохо справляемся с этим. А в рамках торжественного открытия переплюнули самих себя. 




И какая гулянка без математики и кульбитов на калькуляторе? Цифры нашего торжества: мы раздали 15 килограммов мандарин с золотым лого бренда, подарили пару сотен печений с фирменными вензелями LR и столько же капкейков от Bakery by men, без преувеличения, самой лучшей кондитерской в Москве (ибо настоящие мужчины знают толк в сладостях), шесть часов играла и зажигала наша прекрасная DJ Irina Lavrova (я постоянно пританцовывала), несколько сотен красивых, романтичных, забавных и смешных фотографий из фотостойки #InstaBox получили наши клиенты и все присутствующие, больше тридцати девушек преобразились и получили рекомендации по макияжу благодаря визажистам EVA GARDEN, но главное — мы подарили бесценные эмоции каждому, кто в этот день был с нами. А бесконечные очереди в примерочную и кассу стали отличным показателем того, что открытие удалось по всем показателям.

- Спасибо за такой чудесный праздник! Мы с подругами очень любим LOVE REPUBLIC! Вы молодцы! - поблагодарила меня незнакомая девушка, выходя с покупками из нашего нового магазина. 


Стою и улыбаюсь, не чувствуя усталости и боли в ногах от каблуков — довольные улыбки людей делают меня счастливой. У нас спрашивали, где можно оставить благодарность за высокий сервис и отличное мероприятие, даже требовали специальную книгу откликов, чтобы написать несколько лестных слов, нам строчили восторженные комментарии в Instagram, нас называли лучшими и обнимали совершенно посторонние люди. Это такой невероятный драйв — чувствовать отдачу, понимать, что все энергозатраты и потерянные нервные клетки восполняются сполна, а счастье заключается именно в таких мелочах. 


Ночь после открытия

Я люблю Внуково. Тут меньше суеты, как-то спокойней и просторней, пусть это не самый большой аэропорт. Прелесть ночных рейсов — отсутствие большого пассажиропотока. Ноги гудят от каблуков — проскакать сайгаком, не переломать ноги, быть типа леди — done. Через час мой рейс до Санкт-Петербурга. До этого — быстрые сборы, трехминутная встреча с подругой, селфи на память, сумки-сумки, машина и МКАД. Мы добрались на удивление быстро. В зоне гейтов пью кофе, пусть на часах почти полночь — дурная привычка. Телефон гудит от сообщений — в него сыпятся поздравления с успешным открытием. От коллег, друзей и родственников (из Белгорода, Артема, Кемерово, Кургана, Питера, родного Прокопьевска), от посетителей магазина, которые непонятно как нашли мой личный профиль. Одна подруга отличилась: «Поздравляю, ваш полет прошел успешно. Спасибо, что выбрали LOVE REPUBLIC AIRLINES!» Вдогонку пишет друг: «Ну что, передумала увольняться?» Передумала. Горячку остудил легкий снег и -5 по Цельсию, а еще чувство удовлетворенности. Я смеюсь, потому что у меня не просто закончился испытательный срок, для меня это открытие стало боевым крещением Москвой. Сделать мероприятие в Питере — да без проблем! Были у меня и показы, и мастер-классы, и ивэнты с Vogue, и запуск флагмана LOVE REPUBLIC в Питере (в качестве куратора блогеров), но такого большого и масштабного мероприятия, да еще и в Москве, — никогда. 


Когда в прошлый четверг я вышла из офиса, у меня градом лились слезы — ну невозможно за такой короткий срок сделать качественное мероприятие. Я в Питере, открытие в Москве, тут у меня есть связи, там не особо. Помощи ждать неоткуда. На рабочем месте держалась из последних сил, за воротами бизнес центра дала слабину — разрыдалась. Долбанный перфекционизм... Брякнул телефон. Сообщение от босса: «Хватит рыдать! Ты взрослая баба! Соберись!» Вытираю рукавом потеки от макияжа и оглядываюсь по сторонам — за мной следят? Откуда она знает, что я реву? Неужели мой яблофон обладает собственным разумом и научился передавать сообщения очень важным людям? Мол, слушай, эта истеричка опять сопли на кулак мотает, дай-ка ей мотивирующего пинка, пусть делом займется, а не тушь переводит! В аэропорту вспоминаю всю эту нервотрепку, которую сама придумала и организовала, и смеюсь, а тогда мне было до жути страшно подвести свое начальство и всю компанию, которая верила в меня и ждала отличный результат.

Из иллюминатора открывается блестящая и переливающаяся панорама Москвы. Причудливыми и извилистыми змейками обвита темная земля, а свет, поднимающийся над ней, похож на сияние божественного нимба. В небе я думала о всех тех людях, которые поддерживали меня и писали, что я справлюсь. Надеюсь, они не ошиблись. Я думала об Ирине, своей начальнице, которая подарила мне уникальный шанс быть частью чего-то особенного и поверила в меня. Для меня это особенный человек. О директоре бренда Наталье Валерьевне, которая писала мне, что душой весь питерский офис был рядом с нами. О директоре по продажам Насте, которая примчалась рано утром из Санкт-Петербурга на подмогу всего на пару часов и крепко обняла меня перед началом, уверяя, что все получится и мы самые лучшие. О коллегах Оле, Ане и Жене, которые подбадривали своими веселыми сообщениями. И если раньше я всячески скрывала места своей работы, считая, что посторонним не нужно знать, где и кем я работаю, то сейчас мне сложно молчать, потому что я работаю в действительно крутой компании, с крутыми профессионалами и варюсь в невероятно творческой атмосфере. Эти люди стали для меня настоящей семьей, без которых уже сложно представить свою жизнь. Как и Москва, которая для меня больше не страшный и бездушный монстр. Златоглавая прекрасна. А главное, теперь я знаю точно — этот город никогда не сможет сломить меня. Больше я не чувствую себя приезжей. Несколько раз мы сталкивались с ней лбами, меня это выводило из равновесия, в душах кричала: «Ненавижу!», но за последние месяцы мы стали настолько близки, что столица тоже сдалась: «Напористая ты, Бычкова, не любишь сдаваться, хоть и больная истеричка. Ладно, давай дружить!» Быть может, это начало новой истории. Только это, Вселенная, давай без резких поворотов и жестких испытаний? Огонь, воду и медные трубы мы прошли, может, обойдемся без аттракциона ''Как закалялась сталь''?


6 комментариев:

  1. А ведь так интересно читать. Хоть эта и не та сфера, которой я интересуюсь. Вы прекрасно пишите!))

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Спасибо, очень приятно слышать! Добро пожаловать в блог и рада знакомству!

      Удалить
  2. Люблю тебя!! И поздравляю с победой!!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Спасибо! Сколько нервов мне это стоило, но... ОПЫТ! Бесценный опыт! :)

      Удалить
  3. Читала и сама сидела в напряжении аж до конца рассказа! Молодец! Хорошо, что все получилось! Впереди еще много успешных проектов)))

    Welcome to my blog - http://bezdushna.blogspot.ru

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Спасибо, Яна! Я тоже уверена, что впереди будет еще больше приключений! :) И это действительно интересный и удивительный опыт, который ни один университет не даст.

      Удалить

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...